Términos y condiciones

OBJETO Y GENERALIDADES

PROMOBELLEZA es una plataforma web de comercialización on-line de Productos de belleza ofrecidos con precios especiales por A. Hernández García con CIF 68687668E, y con domicilio en C/ Batalla de Bailén, 3, de Andújar, CP 23740, España.

Toda persona que acceda a www.promobelleza.es (en adelante, la "Web") asume el papel de usuario de la misma (en adelante el “Usuario”), lo que implica la aceptación de estas Condiciones Generales. Todo Usuario que acceda a la Web debe tener capacidad legal para contratar los servicios ofertados en la Web. PROMOBELLEZA se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso tanto la Web como las condiciones generales de la misma. El Usuario deberá informarse sobre nuestras condiciones generales y aceptarlas antes de contratar nuestros Productos.

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Promobelleza opera a través de la Web, exclusivamente, para el territorio español comprendido en la Península Ibérica (en adelante, el “Territorio”). Promobelleza únicamente realiza envíos y distribuye los Productos en el Territorio.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Las descripciones de los Productos ofrecidos en la Web se realizan en base a la información y documentación proporcionada por los proveedores y colaboradores de Promobelleza. 

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los Producto, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la Web tienen por objeto aportar la mayor información posible al "Usuario".

En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor o por alguna incidencia atribuible a Promobelleza, el Producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, Promobelleza informará al "Usuario" por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido.

Algunas campañas, debido a la naturaleza de los Productos, pueden estar sujetas, además de a las presentes Condiciones, a condiciones particulares de venta. Estas condiciones particulares de venta estarán siempre accesibles para el "Usuario" en un link en la propia campaña junto con la descripción del Producto. En este sentido, el Usuario con carácter previo a la compra del Producto, debe aceptar las condiciones particulares (incluyendo sin carácter limitativo, el cumplimiento de cualesquiera términos y condiciones, tarifas y reservas establecidos). Las disposiciones contenidas en estas Condiciones podrán verse modificadas en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del Producto. En caso de conflicto o contradicción, las condiciones particulares de venta prevalecerán sobre las presentes Condiciones. En consecuencia, el Socio debe leer con atención, además de las Condiciones, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el "Usuario" proceda a la compra del Producto.

CONTRATACIÓN Y FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

La compra de Productos por parte del Usuaro a través del Sitio Web se realiza siguiendo el procedimiento establecido en la Web. El contrato entre Promobelleza y el Usuario (en adelante, el "Contrato") será formalizado una vez el Usuario haya validado el pedido de los Productos en la Web. El Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación (en adelante, la "Confirmación") en el que Promobelleza confirma que ha recibido y aceptado el pedido. El Contrato implica la aceptación de las presentes condiciones generales. El Usuario deberá verificar que los datos proporcionados y posteriormente recogidos en la Confirmación son correctos. Promobelleza no se hace responsable de errores en los datos facilitados por el Usuario. El Contrato únicamente cubre los Servicios objeto de la Confirmación de Expedición.

PRECIO Y PAGO

Los precios de los Productos que se ofrecen a través de la Web incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío de los productos. Éstos se detallan en el proceso de pago y deben ser aceptados por el Usuario en el momento de la solicitud del pedido. 

Promobelleza se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los Productos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido.

El pago del precio y los gastos de envío de los Productos adquiridos a través de la Web se realiza en el momento de la formalización del pedido en la web. Promobelleza enviará al Usuario un email de Confirmación. El justificante de compra que corresponde al pedido de Productos estará disponible y se podrá visualizar en la sección “Mi cuenta: Pedidos”.

El Usuario deberá realizar el pago a través de Paypal, o con tarjeta de crédito o de débito Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas, mediante el sistema de PayPal.

Asimismo, Promobelleza manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.

ENTREGAS

Promobelleza se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Usuario y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Usuario debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

Promobelleza no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.

Promobelleza informará al Usuario, mediante el envío de un email a su correo electrónico, de la fecha de salida de los almacenes de Promobelleza del pedido de Productos correspondiente y los datos de contacto de la empresa de transporte que vaya a realizar la entrega. En un plazo de 48/72 horas desde dicha fecha y cuando la campaña haya finalizado. El Producto será entregado en la dirección indicada por el Usuario, salvo circunstancias de fuerza mayor.

DEVOLUCIONES

El Usuario dispondrá de un plazo máximo de siete (7) días hábiles desde la entrega del Producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del Producto, de conformidad con la legislación aplicable.

Una vez finalizado el plazo de siete (7) días hábiles, Promobelleza no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos.

Para iniciar el proceso de devolución, el Usuario tendrá que solicitar una devolución desde el Historial de Pedidos de su cuenta de cliente en la Web. Además deberá cumplir los siguientes requisitos:

1) El Producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.

2) La devolución a Promobelleza debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los Productos en perfecto estado.

3) Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de devolución correspondiente dentro del paquete.

Promobelleza no se hará responsable de los costes y gastos directos ocasionados al Usuario por aquellas devoluciones de Productos en el ejercicio del derecho de desistimiento, por lo tanto el Usuario asumirá los gastos de envío por devolución.

No se aceptarán Devoluciones que no hayan sido autorizadas por Promobelleza o que no cumplan los requisitos formulados anteriormente.

USO DE LA WEB

Promobelleza no se hace responsable del uso que los Usuarios pudieran hacer de la Web. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que Promobelleza pueda ofrecer a través de la Web, y a no incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Promobelleza, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. El Usuario no transmitirá a terceros no autorizados su nombre de usuario y su contraseña, debiendo comunicar inmediatamente a Promobelleza el acceso por parte de un usuario no autorizado a dicha información.

RECOGIDA DE DATOS

Sin perjuicio de lo dispuesto en la política de privacidad de esta Web, el Usuario debe cumplimentar los registros correspondientes para la utilización de ciertos servicios de la Web. Toda la información facilitada por el Usuario a Promobelleza a través de los formularios de la Web a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz y actualizada en cada momento. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los posibles perjuicios causados a Promobelleza o a terceros.

RESPONSABILIDAD 

Promobelleza no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

Respecto de los Productos: Promobelleza no se hace responsable por los daños directos o indirectos y/o intangibles, incluyendo lesión personal, sufridos como consecuencia del uso de los Productos, la pérdida de reputación, imagen, o datos, que pudiera ocurrir durante el uso de los Productos. Los Productos ofrecidos por Promobelleza han sido certificados y han pasado todos los controles sanitarios pertinentes, para ser puestos a disposición del público en general, cualquier daño causado por los mismos deberá ser reclamado directamente al fabricante, declinando Promobelleza cualquier responsabilidad al respecto. En especial Promobelleza no puede ser considerado responsable por cualquier reacción alérgica que los Productos puedan causarle. 

Respecto de la Web: De la utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales de esta web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros. De los eventuales daños y perjuicios a los Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la Web, virus informáticos y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la Web o un programa facilite al Usuario. De los contenidos de aquellas páginas a las que los Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la Web, ya sean autorizados o no, en particular en el contexto de las transacciones directamente entre el Usuario y un distribuidor tercero o proveedor de servicios independiente. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a Promobelleza mediante vía contractual. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Web, siendo responsabilidad de sus tutores el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus tutores. De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno a la Web y/o Webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos. Errores o retrasos en el acceso a la Web por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Promobelleza. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos. De los errores o daños producidos a la Web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Usuario. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario para el envío de la confirmación del pedido. En todo caso, Promobelleza se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

Promobelleza no se hará responsable de fallos o retrasos en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones contractuales por causas de fuerza mayor, entendiendose como tal cualquier situación o acontecimiento imprevisible y excepcional, o independiente de la voluntad de las partes contratantes.

DERECHOS DE PROPIEDAD

Los derechos de propiedad intelectual de la Web, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de Promobelleza, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y de la unión europea aplicable. Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos de la Web, ni siquiera mediante un hipervínculo, sin consentimiento expreso y por escrito por parte de Promobelleza. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

HIPERVINCULOS

Los hipervínculos contenidos en la Web pueden dirigir a páginas Web de terceros, de cuyos contenidos, informaciones o servicios Promobelleza no tiene ninguna responsabilidad. Dichos hipervínculos tendrán exclusivamente carácter informativo y en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre Promobelleza y los titulares de otros sitios webs.

COOKIES

Promobelleza puede utilizar cookies cuando un Usuario navegue por la Web. Las cookies se asocian únicamente con el navegador de un ordenador determinado y no proporcionan por sí mismas el nombre y apellidos del Usuario. Las cookies se utilizan con el fin de que Promobelleza reconozca las preferencias sobre los contenidos de la Web de los Usuarios. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies e impedir su instalación. La instalación de las cookies no es necesaria para que el Usuario pueda utilizar la Web.

NULIDAD PARCIAL

En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones Generales.

DERECHOS

El no ejercicio por parte de Promobelleza de cualquier derecho derivado de estas Condiciones Generales no se interpretará como renuncia a dicho derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de Promobelleza o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

El Usuario no podrá ceder y/o transmitir los derechos y obligaciones relativos a estas Condiciones Generales o a la adquisición de los Productos a través de la Web, sin la previa autorización expresa y por escrito por parte de Promobelleza, quien podrá ceder y/o transmitir libremente, en cualquier momento y sin la autorización por parte del Usuario, los derechos y obligaciones relativos a estas Condiciones Generales o a la adquisición de los productos y/o Servicios a través de la Web.

NOTIFICACIONES

Todas las comunicaciones entre Promobelleza y el Usuario relativas a estas Condiciones Generales o a la adquisición de los Productos a través de la Web, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estas Condiciones Generales para cada caso en particular. Para el resto de supuestos, las comunicaciones que el Usuario pretenda remitir a Promobelleza se dirigirán a la dirección indicada en estas condiciones, por escrito y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepción por parte de Promobelleza de la correspondiente comunicación.

INTEGRIDAD DE LAS CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales y el Contrato suscrito entre Promobelleza y el Usuario constituyen la expresa y única voluntad del Usuario y Promobelleza en relación con su objeto, e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzado por las partes con anterioridad. Cualquier modificación del Contrato deberá realizarse por escrito y de mutuo acuerdo entre el Usuario y Promobelleza.

Promobelleza se reserva el derecho a realizar los cambios que considere oportunos y sin previo aviso, en los términos y condiciones establecidos. Si dichas modificaciones afectaran a contratos en vigor y en especial al precio o forma de envío de los Productos, estos cambios serán inmediatamente comunicados en la dirección de correo electrónico facilitada por cada Usuario.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales están sometidas a la legislación española. Las partes, con renuncia a su fuero propio, si ello fuera posible, se someten a los Juzgados y Tribunales de Andújar (España). La Ley aplicable será la española.